Última actualización: septiembre de 2026
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Gestionar preparación, envío, entrega y seguimiento de pedidos.
Proporcionar atención y servicio al cliente.
Atender aclaraciones, solicitudes, cambios, devoluciones o reclamaciones.
Mantener comunicación relacionada con una compra.
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Comunicaciones y servicio al cliente.
Analítica.
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Asimismo, NUGGA podrá proporcionar datos personales a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento fundado o resolución de autoridad.
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos que sean incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, que sus datos personales dejen de ser tratados y sean cancelados conforme a la legislación aplicable.
Oposición: solicitar que sus datos personales no sean tratados para determinadas finalidades cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener, al menos:
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Información o documentación suficiente para acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
Derecho ARCO que desea ejercer.
Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.
NUGGA atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos en la legislación aplicable.
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